কলকাতা পুলিশ ও প্রত্যক্ষদর্শীদের সূত্রে জানা গেছে, রাত আনুমানিক ৮টা ৪০ মিনিটের দিকে হঠাৎ ভারী বৃষ্টি শুরু হলে বাইরে লাইনে দাঁড়িয়ে থাকা বহু মানুষ একযোগে মণ্ডপের ভেতর প্রবেশের চেষ্টা করেন। এ সময় ভিড় ও ধাক্কাধাক্কির কারণে অনেকে নিচে পড়ে পদদলিত হন। এছাড়া মণ্ডপের কাঠামো ভেঙে পড়ার কারণেও বিপত্তি ঘটতে পারে বলে একটি সূত্রে জানা গেছে। আহতদের উদ্ধার করে তাৎক্ষণিকভাবে কলকাতা মেডিকেল কলেজ (এমসিএইচ) হাসপাতালে নেওয়া হয়, যেখানে অন্তত ৩৫ জন চিকিৎসাধীন রয়েছেন।

​ঘটনার পরপরই পশ্চিমবঙ্গের মুখ্যমন্ত্রী শুভেন্দু অধিকারী ও মুখ্যসচিব মনোজ আগারওয়াল হাসপাতালে গিয়ে আহতদের খোঁজখবর নেন। প্রধানমন্ত্রী নরেন্দ্র মোদি মর্মান্তিক এ ঘটনায় গভীর শোক ও দুঃখ প্রকাশ করেছেন। এছাড়া সাবেক মুখ্যমন্ত্রী মমতা বন্দ্যোপাধ্যায়ও শোক জানিয়ে আহতদের দ্রুত আরোগ্য কামনা করেছেন।